Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Kubet Web

Kubet web (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "kubet web") cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm thể thao, Live Casino, Slots, Xổ số và các trò chơi khác thông qua trang web chính thức tại kubetweb.app cùng ứng dụng di động.

Những điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn – người dùng cá nhân – và kubet web. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Kubet web có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại kubet web. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Để đăng ký thành công, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động. Kubet web có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, thuộc về chính bạn
• Mật khẩu phải đảm bảo độ bảo mật – tối thiểu8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác
• Thông báo ngay cho kubet web nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

Kubet web không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

Tất cả các hoạt động cá cược tại kubet web đều được thực hiện theo thời gian thực và bị ràng buộc bởi các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía kubet web được ghi nhận và xác minh độc lập. Kết quả của các trò chơi Casino và Slots được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi hoặc sự kiện
• Kubet web có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ người chơi nào
• Cá cược thực hiện khi mất kết nối internet vẫn có giá trị nếu hệ thống đã nhận được
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, quy tắc hoàn tiền sẽ được áp dụng theo từng môn cụ thể
• Kubet web có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch rõ ràng

Kubet web hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi giao dịch thành công từ phía đối tác thanh toán. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm, sau khi yêu cầu rút tiền được xác minh.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản kubet web
• Kubet web không thu phí giao dịch – mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do bên đó quy định
• Xác minh danh tính KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện hoàn cược trước khi được rút

Kubet web có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản liên quan đến khuyến mãi. Thời gian xác minh tối đa là 72 giờ làm việc.

Kubet web thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và nhiều ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng có yêu cầu hoàn cược (rollover) được ghi rõ trong từng chương trình
• Kubet web có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện hoàn cược
• Kubet web có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Để bảo vệ môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, kubet web nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp hệ thống nào
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống một cách có chủ đích
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

Kubet web cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Kubet web thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không lưu trữ trực tiếp trên máy chủ kubet web
• Xác thực hai lớp (2FA) được cung cấp và khuyến khích kích hoạt
• Lịch sử đăng nhập và hoạt động được lưu giữ để phục vụ bảo mật tài khoản
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định

Kubet web cung cấp nền tảng dưới dạng "như hiện có" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định với uptime 99,9%. Tuy nhiên, kubet web không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, kubet web không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

Kubet web có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào khi phát hiện vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

• Tài khoản bị đình chỉ tạm thời có thể được khiếu nại trong vòng 30 ngày
• Số dư hợp lệ trong tài khoản bị đóng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra
• Tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ
• Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản cần đảm bảo không còn số dư hoặc cược đang chờ xử lý. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Kubet web có quyền cập nhật Điều Khoản này theo từng thời kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn đã chấp nhận Điều Khoản mới.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.